سياسات الشحن

سياسة الشحن والاستبدال

 

في شركة KCS، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، بدايةً من جودة المنتجات وحتى سرعة التوصيل وخدمة ما بعد البيع.

 

نحن متخصصون في مجال الإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر واللابتوبات والطابعات والإكسسوارات، ونوفر لك خدمة شحن سريعة وآمنة بالتعاون مع شركة بوستا، لنوصّل منتجاتنا إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.

 

🚚 الشحن:

•يتم شحن الطلبات خلال 1 إلى 4 أيام عمل من تأكيد الطلب.

•الشحن متاح لجميع المحافظات داخل مصر بالتعاون مع شركة بوستا.

•يتم التواصل مع العميل لتأكيد عنوان الاستلام وموعد التسليم المناسب.

 

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع:

•يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقة المواصفات.

•في حالة وجود مشكلة حقيقية في المنتج، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ أو استبدال المنتج بمنتج آخر.

•يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتحه أو استعماله إلا في حالة العيوب المصنعية.

 

🛡 الضمان:

•معظم منتجاتنا تشمل ضمان رسمي ضد عيوب الصناعة.

•مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج وتوضّح للعميل قبل الشراء.

 

في KCS، رضا العميل هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم خدمة راقية ترقى لثقتكم